Chuẩn hóa hoạt động nghề môi giới bất động sản

Ngày 28/3, tại Hà Nội, Hội Môi giới BĐS Việt Nam (VARS) tổ chức Hội thảo góp ý Bộ tiêu chuẩn hành nghề môi giới BĐS Việt Nam.

Chia sẻ tại Hội thảo, ông Trần Đức Diễn - Phó Chủ tịch VARS cho biết, trong cấu trúc của thị trường BĐS, môi giới BĐS giữ vai trò là một trong những lực lượng trung gian quan trọng, góp phần kết nối các chủ thể tham gia thị trường (chủ đầu tư, chủ sở hữu BĐS, nhà đầu tư và người có nhu cầu mua, thuê BĐS). Thông qua hoạt động tư vấn, giới thiệu và hỗ trợ giao dịch, môi giới BĐS giúp cung cấp thông tin về sản phẩm và thị trường, kết nối cung - cầu BĐS, hỗ trợ quá trình thương lượng và ký kết giao dịch, giảm chi phí tìm kiếm thông tin và chi phí giao dịch cho các bên.

Ở góc độ kinh tế thị trường, môi giới BĐS góp phần thúc đẩy tính thanh khoản của thị trường, tăng tính minh bạch của thông tin BĐS, hỗ trợ hình thành cơ chế định giá thị trường. Vì vậy, sự phát triển chuyên nghiệp của nghề môi giới được xem là một trong những yếu tố quan trọng góp phần hình thành một thị trường BĐS ổn định, minh bạch và bền vững.

Thông tin thêm về sự phát triển của lực lượng môi giới BĐS, ông Nguyễn Mạnh Quỳnh - Phó Tổng Thư ký VARS cho biết, theo Bộ Xây dựng, hiện nay lực lượng môi giới BĐS trên cả nước có khoảng 300.000 người đang tham gia các hoạt động môi giới và hỗ trợ giao dịch BĐS dưới nhiều hình thức khác nhau.

Về quy mô giao dịch, thị trường BĐS mỗi năm ghi nhận hàng trăm nghìn giao dịch BĐS, bao gồm giao dịch nhà ở, đất ở, BĐS thương mại và các loại hình BĐS khác. Theo nghiên cứu của VARS, khoảng gần 80% các giao dịch này có sự tham gia của lực lượng môi giới BĐS.

“Những số liệu trên cho thấy lực lượng môi giới BĐS đã trở thành một thành phần quan trọng trong cấu trúc vận hành của thị trường BĐS, góp phần thúc đẩy thanh khoản của thị trường và hỗ trợ quá trình lưu thông hàng hóa BĐS” - ông Quỳnh nói.

Tuy nhiên, theo đại diện VARS, bên cạnh sự phát triển nhanh về quy mô, thực tiễn thị trường cho thấy hoạt động môi giới vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế, ảnh hưởng đến tính minh bạch và hiệu quả vận hành của thị trường BĐS.

Thứ nhất, chất lượng chuyên môn của lực lượng môi giới chưa đồng đều, một bộ phận môi giới chưa được đào tạo bài bản về kiến thức pháp luật, kiến thức thị trường và kỹ năng hành nghề. Trong khi đó, số lượng cá nhân được cấp chứng chỉ hành nghề môi giới BĐS vẫn còn chiếm tỷ lệ thấp so với tổng số người đang tham gia hoạt động môi giới trên thị trường. Điều này dẫn đến tình trạng tư vấn chưa đầy đủ hoặc thiếu chính xác cho khách hàng trong quá trình giao dịch.

Thứ hai, tính chuyên nghiệp trong hoạt động môi giới còn hạn chế. Trong một số trường hợp, hoạt động môi giới vẫn mang tính tự phát, thiếu quy trình nghiệp vụ rõ ràng và thiếu các chuẩn mực nghề nghiệp thống nhất. Một số môi giới cung cấp thông tin chưa đầy đủ về sản phẩm BĐS, quảng bá thông tin chưa chính xác hoặc chưa thực hiện đầy đủ trách nhiệm tư vấn đối với khách hàng, làm gia tăng rủi ro trong các giao dịch BĐS.

Thứ ba, công tác quản lý và tổ chức hoạt động môi giới còn gặp nhiều khó khăn. Mặc dù pháp luật đã có những quy định về điều kiện hành nghề môi giới và điều kiện hoạt động của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới BĐS, nhưng trên thực tế vẫn còn nhiều cá nhân tham gia môi giới dưới hình thức tự do, chưa đáp ứng đầy đủ các yêu cầu pháp lý. Điều này gây khó khăn cho công tác quản lý của cơ quan nhà nước và làm giảm tính minh bạch của thị trường.

Thứ tư, thị trường chưa hình thành được hệ thống chuẩn nghề nghiệp thống nhất. Hiện nay, hệ thống pháp luật chủ yếu quy định các điều kiện hành nghề và nghĩa vụ pháp lý đối với tổ chức và cá nhân môi giới BĐS, trong khi chưa có một hệ thống tiêu chuẩn nghề nghiệp cụ thể để đánh giá năng lực hành nghề, chất lượng dịch vụ và mức độ tuân thủ các chuẩn mực nghề nghiệp của các chủ thể tham gia hoạt động môi giới.

Do thiếu một hệ thống tiêu chuẩn nghề nghiệp thống nhất, khách hàng và nhà đầu tư gặp khó khăn trong việc nhận diện các doanh nghiệp và cá nhân môi giới có uy tín trên thị trường. Đồng thời, các doanh nghiệp môi giới cũng thiếu một hệ quy chiếu chung để xây dựng và nâng cao chất lượng hoạt động của mình.

Trong bối cảnh đó, ông Nguyễn Mạnh Quỳnh cho biết, VARS đã nghiên cứu và xây dựng Dự thảo Bộ tiêu chuẩn hành nghề môi giới BĐS Việt Nam, nhằm thiết lập một hệ thống chuẩn mực nghề nghiệp chung cho thị trường môi giới BĐS. Bộ tiêu chuẩn được thiết kế theo hướng đánh giá toàn diện cả doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới BĐS và cá nhân hành nghề môi giới, với hệ thống tiêu chí liên quan đến các yếu tố cốt lõi như: tuân thủ pháp luật, năng lực chuyên môn, quy trình nghiệp vụ, đạo đức nghề nghiệp và chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.

“Thông qua việc xây dựng và từng bước áp dụng hệ thống tiêu chuẩn này, hoạt động môi giới BĐS tại Việt Nam sẽ được chuẩn hóa theo hướng chuyên nghiệp, minh bạch và bền vững hơn, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới, tăng cường niềm tin của thị trường và thúc đẩy sự phát triển lành mạnh, ổn định của thị trường BĐS” - ông Quỳnh bày tỏ kỳ vọng.

Dưới góc độ cơ quan quản lý nhà nước, ông Nguyễn Hồng Phú - Phó Trưởng Phòng Quản lý thị trường BĐS, Cục Quản lý nhà và thị trường BĐS (Bộ Xây dựng) cho rằng, việc xây dựng bộ tiêu chuẩn hành nghề môi giới BĐS là rất cần thiết, qua đó đặt nền móng vững chắc để xây dựng một cộng đồng môi giới có trách nhiệm, uy tín và tuân thủ pháp luật. Bộ Xây dựng sẽ tiếp tục hỗ trợ VARS trong việc hoàn thiện và triển khai bộ tiêu chuẩn này, nhằm thúc đẩy thị trường BĐS phát triển minh bạch, lành mạnh, đóng góp cho sự phát triển kinh tế - xã hội đất nước.

Tại Hội thảo, các đại biểu đã thảo luận, đóng góp ý kiến từ nhiều góc độ khác nhau để hoàn thiện bộ tiêu chuẩn, nhằm đảm bảo bộ tiêu chuẩn có tính khoa học, khả thi, phù hợp với thực tiễn hoạt động của thị trường BĐS Việt Nam./.

DIỆU THIỆN