Ban Chỉ đạo cải cách, hiện đại hóa hải quan do Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan làm Trưởng ban; các Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan làm Phó Trưởng Ban Chỉ đạo; Trưởng Ban Cải cách, hiện đại hóa hải quan làm Thư ký Ban Chỉ đạo.
Ban Chỉ đạo có nhiệm vụ giúp Tổng cục Hải quan chỉ đạo các hoạt động cải cách, hiện đại hóa hải quan.
Ban Chỉ đạo cải cách, hiện đại hóa hải quan có nhiệm vụ định hướng xây dựng nội dung, kế hoạch, chiến lược lớn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn về cải cách, hiện đại hóa của ngành hải quan; chỉ đạo, đôn đốc triển khai các hoạt động cải cách, hiện đại hóa ngành hải quan.
Đến nay, ngành hải quan đã xây dựng được hệ thống chính sách pháp luật hải quan đầy đủ, đồng bộ, minh bạch, hiện đại, tuân thủ chủ trương cải cách thủ tục hành chính và các chuẩn mực, cam kết quốc tế; đã áp dụng phương pháp quản lý hải quan hiện đại theo nguyên tắc quản lý rủi ro, quản lý tuân thủ.
Công nghệ thông tin được ngành hải quan ứng dụng mạnh mẽ, dữ liệu được xử lý tập trung tại cấp Tổng cục. Cơ sở vật chất, máy móc, trang thiết bị phục vụ cho công tác kiểm tra, giám sát, kiểm soát hải quan ngày càng hiện đại... Những kết quả đạt được trong cải cách, hiện đại hóa hải quan thời gian qua đã tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tham gia hoạt động xuất nhập khẩu, giảm thời gian thông quan hàng hóa, giảm thời gian và chi phí cho cho cả cơ quan hải quan cũng như doanh nghiệp./.