ban

Định hình lại ngành bán lẻ bằng AI và quản trị thông minh
(BKTO) - Ngành bán lẻ đang đối mặt với những thay đổi đáng kể trong thương mại, tương tác khách hàng và kỷ luật vận hành, với trí tuệ nhân tạo (AI) là cốt lõi của những biến động. Năm 2026 đang được xem là một bước ngoặt, buộc các nhà bán lẻ phải thể hiện khả năng thích ứng theo những cách mới và đầy thách thức.