(BKTO) - Theo các chuyên gia, công nghệ không chỉ là công cụ hỗ trợ, mà đã trở thành “xương sống” trong mọi hoạt động của doanh nghiệp bán lẻ, từ quản trị chuỗi cung ứng, kiểm soát chất lượng, truy xuất nguồn gốc, đến marketing và chăm sóc khách hàng.