Trong nhiệm kỳ Đại hội XIII của Đảng cũng như 40 năm đổi mới đất nước, việc xây dựng nền hành chính phục vụ nhân dân được tiến hành tích cực, hiệu quả với nhiều chủ trương, chính sách, giải pháp đúng đắn, phù hợp, đáp ứng được đòi hỏi của thực tiễn. Dự thảo Văn kiện Đại hội XIV của Đảng chỉ rõ một trong những kinh nghiệm lãnh đạo, chỉ đạo cách mạng mà Đảng ta rút ra từ thực tiễn vừa qua là: Đẩy mạnh thực hiện đồng bộ công tác xây dựng, chỉnh đốn Đảng và hệ thống chính trị tinh gọn, mạnh, hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả, trong sạch, vững mạnh toàn diện, kiên quyết, kiên trì đấu tranh phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực, các hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà, bức xúc cho dân.
Trong thực hiện nền hành chính phục vụ nhân dân, cùng với việc thường xuyên xây dựng, hoàn thiện, đổi mới chủ trương, chính sách, giải pháp cho phù hợp, hiệu quả thì quan trọng là phải tập trung xây dựng đội ngũ cán bộ các cấp đủ phẩm chất, năng lực, uy tín, ngang tầm nhiệm vụ, chú trọng nêu cao trách nhiệm, vai trò nêu gương của cán bộ, đảng viên, những người thường xuyên tiếp xúc với dân, trực tiếp giải quyết công việc liên quan đến người dân.
Đảng, Nhà nước và đội ngũ cán bộ, đảng viên của Đảng đã luôn thấm nhuần và phấn đấu thực hiện lời dạy của Chủ tịch Hồ Chí Minh trong Hội nghị Hành chính từ tháng 12/1947: “…cán bộ từ trên đến dưới, phải: Siêng năng, tiết kiệm; trong sạch, làm gương cho dân; làm cho dân tin, dân phục, dân yêu”. Chúng ta cũng tích cực thực hiện Nghị quyết Hội nghị Trung ương lần thứ tám, khóa XIII của Đảng: “Xây dựng đội ngũ cán bộ, đảng viên, nhất là đội ngũ cán bộ chiến lược, người đứng đầu có đủ phẩm chất, năng lực và uy tín, ngang tầm nhiệm vụ, sâu sát cơ sở, nêu cao ý thức phục vụ và gắn bó mật thiết với nhân dân”.
Trong mọi chủ trương, chính sách, giải pháp phục vụ nhân dân, Đảng yêu cầu bộ máy của Đảng, chính quyền, cán bộ, đảng viên phải thật sự tiên phong, gương mẫu cả bằng lời nói cũng như việc làm cụ thể, thiết thực, “nói đi đôi với làm, làm đi đôi với nói, đã nói là làm”; lời nói và việc làm của các tổ chức đảng, chính quyền, của cán bộ, đảng viên cần được quần chúng nhân dân quan tâm, giám sát, đồng thuận và phải lấy kết quả, hiệu quả công việc đạt được cũng như sự hài lòng và tín nhiệm của nhân dân làm tiêu chí quan trọng để đánh giá chất lượng tổ chức đảng và cán bộ, đảng viên. Chỉ có như vậy, bộ máy của Đảng, chính quyền mới phục vụ nhân dân được tốt hơn, qua đó thắt chặt mối quan hệ gắn bó Đảng, Nhà nước với nhân dân, củng cố, tăng cường thêm sự tin tưởng của nhân dân với Đảng, Nhà nước.
Trên thực tế, những năm qua, nền hành chính của Đảng, Nhà nước đã thực sự đổi mới, từng bước đem lại sự tiện lợi, hài lòng của nhân dân. Đặc biệt, vừa qua, chúng ta đã làm tốt việc đổi mới, hoàn thiện tổ chức bộ máy và nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị. Từ tháng 10/2024, thực hiện Nghị quyết số 18-NQ/TW, từ Trung ương đến các cấp ủy, tổ chức đảng, các cơ quan, đơn vị ở Trung ương và địa phương đã quyết liệt thực hiện cuộc cách mạng tinh gọn tổ chức bộ máy của toàn thể hệ thống chính trị. Với quyết tâm rất cao, cách làm mới, sự khẩn trương, quyết liệt, đồng bộ, dân chủ, khoa học, cuộc cách mạng này đã thiết thực giúp chúng ta phục vụ nhân dân được tốt hơn, khắc phục các hạn chế, bất cập, sự trùng lặp, chồng chéo, loại bỏ được khâu trung gian.
Tổng Bí thư Tô Lâm từng kêu gọi: “Các cấp chính quyền, các cơ quan, đoàn thể, công chức, viên chức, người lao động hãy chuyển mình mạnh mẽ trong tư duy và hành động, nắm bắt xu thế phát triển, đổi mới cách nghĩ, cách làm, nâng cao năng lực lãnh đạo, điều hành, phát huy tinh thần dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân để hướng tới một nền hành chính phục vụ, hiện đại, minh bạch, của dân, do dân và vì dân”. Và cuộc cách mạng tinh gọn tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị vừa qua đã đem lại những kết quả to lớn, thiết thực, như Dự thảo Văn kiện Đại hội XIV của Đảng đánh giá là: “Mang tính lịch sử, cho thấy chủ trương rất đúng, rất trúng, có đầy đủ căn cứ, cơ sở khoa học, chính trị, pháp lý và thực tiễn, được cán bộ, đảng viên, Nhân dân và dư luận quốc tế đồng tình và đánh giá cao”. Tiêu biểu như bộ máy chính quyền địa phương hai cấp đã và đang vận hành tốt, việc nâng cao chất lượng bộ máy, đội ngũ cán bộ, áp dụng khoa học công nghệ, chuyển đổi số giúp cho công tác phục vụ nhân dân ngày càng thuận lợi, hiệu quả. Qua đó, chúng ta đã góp phần củng cố, tăng cường hơn mối quan hệ bền chặt giữa nhân dân với Đảng, Nhà nước; Đảng, Nhà nước phục vụ nhân dân tốt hơn, nhân dân thêm tin tưởng, vững bước theo Đảng xây dựng và bảo vệ Tổ quốc giàu mạnh, nhân dân ấm no, hạnh phúc.
Trong giai đoạn cách mạng mới, Đảng ta và Tổng Bí thư Tô Lâm đã khẳng định: Lịch sử giao cho chúng ta nhiệm vụ hết sức quan trọng là kiến tạo một bộ máy tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả, một nền hành chính tốt đẹp vì dân, đáp ứng yêu cầu phát triển nhanh, bền vững của đất nước. Mong ước của Đảng, Tổng Bí thư Tô Lâm và cũng là của tất cả chúng ta là: “Họp ít hơn; làm việc, hành động nhiều hơn; ít khẩu hiệu hơn, nhiều kết quả hơn; ít thủ tục hơn, nhiều nụ cười của nhân dân hơn”. Và để thực hiện được điều đó thì sự đồng tâm hiệp lực, đoàn kết nhất trí của cả hệ thống chính trị, sự ủng hộ của toàn dân là “vũ khí” lợi hại và hiệu quả nhất.
Trách nhiệm, tình cảm với Đảng, với nhân dân đòi hỏi mỗi người chúng ta phải nỗ lực chung sức, đồng lòng góp phần vào thành công của nền hành chính vì nhân dân phục vụ./.
