Mưa lớn và gió giật mạnh đã làm gãy, đổ hàng trăm cột đường dây thông tin liên lạc; đặc biệt gây xói lở, trôi toàn bộ nền đường sắt với chiều dài hơn 100m, sâu khoảng 9m tại khu gian Phước Lãnh - Vân Canh khiến đường ray bị treo, tuyến đường sắt Bắc Nam qua tỉnh Đắk Lắk, Gia Lai bị ách tắc.
Để phục vụ hành khách đi tàu, đến ngày 08/11 ngành đường sắt tổ chức trung chuyển gần 2.400 hành khách của 10 đoàn tàu từ ga Tuy Hòa (Đắk Lắk) đến ga Diêu Trì (Gia Lai) và ngược lại để tiếp tục hành trình. Toàn bộ hành khách phải trung chuyển được ngành Đường sắt hỗ trợ các suất ăn miễn phí.
Trước đó, vào tối ngày 06/11, ngành Đường sắt đã phát đi thông báo ngừng chạy tàu SE5/SE6 xuất phát ga Hà Nội/Sài Gòn và SE21/SE22 xuất phát ga Đà Nẵng/Sài Gòn ngày 07/11.
Thông báo đã được gửi qua tin nhắn SMS, hệ thống Zalo, fanpage… Hành khách có vé các tàu ngừng chạy làm thủ tục trả vé không mất phí tại nhà ga đường sắt, thời gian trả vé không quá 30 ngày, tính từ ngày đi tàu ghi trên vé.
Để khắc phục hậu quả mưa bão, khôi phục hạ tầng đường sắt và chuyển tải hành khách, Ngành ĐSVN đã huy động gần 1.000 đoàn viên, công nhân lao động của đơn vị trong khu vực, tổ chức làm việc 3 ca 4 kíp để chuyển tải hành khách và khôi phục hạ tầng, thông tuyến Đường sắt Bắc Nam sớm nhất.
