KTNN Thái Lan chỉ ra 3 mô hình làm việc linh hoạt cốt lõi của KTNN Singapore bao gồm địa điểm làm việc linh hoạt, thời gian làm việc linh hoạt, khối lượng công việc linh hoạt.
Địa điểm làm việc linh hoạt cho phép kiểm toán viên lựa chọn môi trường làm việc, dù ở nhà hay tại nơi làm việc miễn là đạt hiệu quả cao. Việc được lựa chọn nơi làm việc linh hoạt đặc biệt mang lại những kết quả quan trọng trong các bối cảnh như tình trạng cách ly thời kỳ đại dịch Covid-19.
Tính linh hoạt này giúp giảm thiểu thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí và tăng cường khả năng cân bằng công việc với cuộc sống cá nhân của kiểm toán viên. Để nâng cao hiệu quả công việc khi được lựa chọn địa điểm làm việc linh hoạt, các SAI cần tận dụng các công cụ và công nghệ kỹ thuật số để đảm bảo kiểm toán viên có thể truy cập các tài nguyên và dữ liệu cần thiết một cách an toàn từ bất cứ nơi nào.
Thời gian làm việc linh hoạt mang lại cho kiểm toán viên cơ hội điều chỉnh giờ làm việc để phù hợp hơn với hoàn cảnh cá nhân. Mô hình này tạo điều kiện thuận lợi cho các cá nhân cần tương tác với các bên liên quan ở các múi giờ khác nhau hoặc quản lý các hoạt động cá nhân, riêng tư. Kiểm toán viên cần xác định giờ làm việc cho các hoạt động hợp tác thiết yếu để tạo ra những giờ làm việc linh hoạt. Cách thức tiếp cận này không chỉ nâng cao tinh thần mà còn có thể duy trì, thậm chí cải thiện năng suất công việc.
Khối lượng công việc linh hoạt giúp giải quyết vấn đề quản lý khối lượng công việc năng động hơn, cho phép kiểm toán viên tăng hoặc giảm số giờ làm việc dựa trên nhu cầu thời vụ của công việc và năng lực cá nhân. Mô hình này có thể bao gồm các lựa chọn như chia sẻ công việc hoặc làm việc bán thời gian trong giai đoạn ít bận rộn hơn hoặc tăng tốc trong mùa kiểm toán cao điểm.
Mô hình làm việc như vậy sẽ giúp nhân sự không bị rơi vào tình trạng kiệt sức, thúc đẩy sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống lành mạnh hơn, đồng thời thúc đẩy tính hòa nhập thông qua việc cho phép những người có khả năng và hoàn cảnh khác nhau vẫn có thể đóng góp hiệu quả cho công việc. Thực tế tại Singapore cho thấy, việc áp dụng các mô hình này có thể mang lại một môi trường kiểm toán năng động và phản ứng nhanh hơn.
Theo KTNN Thái Lan, KTNN Singapore đã gặt hái được thành công khi xây dựng được mô hình làm việc có thể cung cấp khuôn khổ toàn diện hướng đến việc hiện đại hóa hoạt động của Tổ chức và tạo ra một môi trường làm việc linh hoạt hơn. Nếu các SAI tiến hành xem xét phương thức tiếp cận của Singapore về địa điểm làm việc linh hoạt, thời gian làm việc linh hoạt, khối lượng công việc linh hoạt, SAI có thể thu được những kiến thức có giá trị trong việc tạo ra môi trường làm việc hiệu quả, bổ ích và năng động.
KTNN Thái Lan cho rằng, các SAI có thể rút ra một số điểm quan trọng khi xem xét mô hình của Singapore. Nâng cao sự hài lòng cho kiểm toán viên là một trong những yếu tố quan trọng; điều kiện làm việc linh hoạt giúp đội ngũ nhân sự của SAI hạnh phúc hơn, có động lực hơn, từ đó có thể giảm tỷ lệ nghỉ việc và thu hút nhân tài hàng đầu. Bằng cách cho phép đội ngũ nhân viên của SAI làm việc theo cách thức phù hợp nhất với nhu cầu và lối sống của họ, các tổ chức có thể thấy năng suất làm việc sẽ tăng lên.
Ngoài ra, khả năng thích ứng với công việc linh hoạt giúp SAI xử lý tốt hơn những thách thức bất ngờ như đại dịch toàn cầu hoặc các cuộc khủng hoảng khác làm gián đoạn môi trường làm việc truyền thống. Đối với các SAI đang tìm cách hiện đại hóa và thích ứng với tương lai, mô hình của KTNN Singapore có thể là một kế hoạch chi tiết toàn diện, thể hiện tính linh hoạt vẫn có thể gắn chặt với trách nhiệm giải trình và hiệu quả hoạt động cao trong lĩnh vực kiểm toán khu vực công.
Theo KTNN Thái Lan, trong tương lai, phương thức tiếp cận của Singapore có thể thực hiện các thông lệ làm việc linh hoạt trong khu vực công, đặc biệt ở các SAI. Mô hình của KTNN Singapore cũng có thể là ví dụ thuyết phục về khả năng thích ứng và hiện đại hóa để nâng cao hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của đội ngũ nhân sự./.
(Theo KTNN Thái Lan)
