Đảm bảo vận hành thông suốt mô hình chính quyền hai cấp
Việc tổ chức lại bộ máy chính quyền địa phương theo mô hình hai cấp không chỉ là thay đổi về mặt tổ chức, mà còn là sự đổi mới toàn diện về tư duy điều hành và cách thức phục vụ. Trước đây, do tồn tại khâu trung gian, đặc biệt là cấp huyện, một số thủ tục hành chính (TTHC) bị kéo dài, gây tốn kém thời gian, chi phí cho cả chính quyền và người dân. Với mô hình mới, cấp xã, phường được giao nhiệm vụ trực tiếp hơn, rõ ràng hơn, gắn với trách nhiệm cụ thể, qua đó rút ngắn quy trình, tăng tốc độ xử lý và nâng cao tính minh bạch trong giải quyết TTHC.
Tỉnh xác định, chuyển từ tư duy “quản lý” sang tư duy “phục vụ” là yêu cầu cấp thiết trong giai đoạn hiện nay. Nhận thức rõ chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức là yếu tố quyết định thành công của CCHC, Cà Mau đã tổ chức nhiều lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ và kỹ năng mềm cho cán bộ cơ sở, đặc biệt là những người làm việc tại trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã. Toàn tỉnh đã tập huấn cho 120 công chức tư pháp khi thực hiện chính quyền hai cấp, góp phần củng cố năng lực đội ngũ thực thi.
Ông Nguyễn Đồng Khởi - Phó Chủ tịch UBND xã, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hồng Dân - cho biết: Qua gần 3 tháng vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, tuy có khó khăn nhất định về nhân sự, xã đã linh hoạt luân chuyển cán bộ phù hợp, đảm bảo công việc thông suốt. Cán bộ đều nỗ lực làm việc với tinh thần hết việc chứ không hết giờ, không để người dân chờ đợi hay hồ sơ tồn đọng.
Việc đánh giá cán bộ không chỉ dựa vào số lượng hồ sơ xử lý mà còn dựa trên thái độ tiếp công dân, tinh thần phối hợp và trách nhiệm trong công việc. Các xã, phường đã quán triệt nguyên tắc “lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả”, đồng thời siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, xử lý nghiêm các biểu hiện nhũng nhiễu, thiếu trách nhiệm.
Chính quyền thân thiện, gần dân hơn
Một điểm sáng đáng chú ý là mô hình “chính quyền thân thiện” đang hình thành rõ nét tại nhiều xã, phường trên địa bàn tỉnh. Tại xã Hồng Dân, nhiều sáng kiến được triển khai để hỗ trợ người dân thực hiện TTHC thuận lợi hơn. Ông Lê Hùng Phong, chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hồng Dân, chia sẻ: Đơn vị có tổ công nghệ số cộng đồng hỗ trợ người dân thực hiện hồ sơ trực tuyến. Lực lượng đoàn thể như Đoàn Thanh niên, Hội Phụ nữ, Hội Nông dân cũng tham gia trực, hỗ trợ người dân khi gặp khó khăn trong thực hiện thủ tục. Chúng tôi luôn cố gắng giải quyết nhanh chóng, không để người dân chờ đợi.
CCHC ở Cà Mau không dừng ở việc cắt giảm thủ tục hay tinh giản giấy tờ, mà là hành trình đổi mới từ tổ chức bộ máy, quy trình vận hành đến con người và tư duy hành chính. Những chuyển biến tích cực tại các xã, phường thời gian qua là minh chứng cho nỗ lực và quyết tâm chính trị cao của cả hệ thống, từ tỉnh đến cơ sở. Với nền hành chính công khai, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, mô hình chính quyền địa phương hai cấp đang vận hành ngày càng ổn định, hiệu quả, thể hiện rõ tinh thần chính quyền hành động, vì dân.
Tạo nền tảng hành chính vững chắc bước vào nhiệm kỳ mới
Trong bối cảnh toàn tỉnh hướng tới Đại hội Đại biểu Đảng bộ tỉnh lần thứ I, nhiệm kỳ 2025–2030, việc vận hành ổn định mô hình chính quyền hai cấp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng. Đây không chỉ là bước tiến trong cải cách hành chính mà còn là nền tảng chính trị – hành chính vững chắc cho giai đoạn phát triển mới.
Ở phường An Xuyên (TP Cà Mau), được thành lập trên cơ sở hợp nhất 5 đơn vị hành chính, khối lượng công việc tăng cao, song nhờ bố trí hợp lý nhân sự và tổ công nghệ số cộng đồng, các thủ tục vẫn được giải quyết kịp thời, chất lượng. “Khi hợp nhất, chúng tôi cũng bỡ ngỡ, nhưng giờ đến đây làm thủ tục thấy thuận tiện, cán bộ nhiệt tình hướng dẫn, giải quyết nhanh, bà con rất phấn khởi” - ông Nguyễn Văn Phích, người dân phường An Xuyên, chia sẻ.
Tại xã Quách Phẩm, ông Nguyễn Việt Khái - Phó Chủ tịch UBND xã, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã - cho biết: Khối lượng công việc nhiều, người dân đến làm thủ tục đông, nhưng khi bà con hài lòng thì cán bộ càng có động lực để nỗ lực hơn, hoàn thành tốt nhiệm vụ.
Đánh giá về mô hình này, đồng chí Hồ Trung Việt - Ủy viên Ban Thường vụ, Trưởng Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy - nhấn mạnh: Sắp xếp đơn vị hành chính không chỉ là thay đổi địa giới, mà là xây dựng bộ máy tinh gọn, hiệu lực, phục vụ Nhân dân tốt hơn. Các cấp ủy, chính quyền cần nhanh chóng đưa mô hình vào nề nếp, tạo nền tảng vững chắc cho giai đoạn phát triển mới, củng cố niềm tin của Nhân dân.
Bên cạnh đó, các địa phương kiến nghị cần đẩy nhanh tiến độ cập nhật cơ sở dữ liệu quốc gia, tránh để việc liên thông hồ sơ bị gián đoạn. Ông Hồ Văn Linh - Bí thư Đảng ủy xã Hòa Bình cho rằng, cơ sở dữ liệu đồng bộ sẽ giúp địa phương xử lý hồ sơ nhanh, chính xác, tránh phát sinh phiền hà cho người dân.
Đồng chí Nguyễn Hồ Hải - Bí thư Tỉnh ủy - khẳng định: Vận hành hiệu quả mô hình chính quyền địa phương hai cấp là yêu cầu cấp thiết, gắn với nhiệm vụ xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ Nhân dân. Các cấp ủy, chính quyền cần phát huy vai trò người đứng đầu, chủ động đổi mới phương thức quản lý, tăng cường ứng dụng công nghệ số, nâng cao chất lượng phục vụ, củng cố niềm tin của Nhân dân.
Sau hơn ba tháng vận hành, bộ máy hành chính của Cà Mau đã được kiện toàn, hoạt động ổn định, chất lượng phục vụ người dân nâng lên rõ rệt. Quan trọng hơn cả là tinh thần trách nhiệm, sự đồng lòng của cán bộ, đảng viên và Nhân dân, tạo nền tảng vững chắc để Cà Mau tự tin bước vào nhiệm kỳ mới với khí thế đổi mới toàn diện từ cấp cơ sở./.
