Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch, chuyên nghiệp hóa, hiệu quả và năng lực cạnh tranh của ngành du lịch, góp phần đưa du lịch tỉnh Lạng Sơn phát triển, phấn đấu đến năm 2030 du lịch trở thành ngành kinh mũi nhọn.
Chính vì vậy, công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực ngành du lịch Lạng Sơn ngày càng được quan tâm, với nhiều hình thức phù hợp. Mục đích xây dựng đội ngũ nguồn nhân lực du lịch của tỉnh Lạng Sơn có quy mô, cơ cấu, chất lượng, hình thành lực lượng lao động có trình độ, kỹ năng, kỹ thuật ngày càng cao, chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao kỹ năng nghề nghiệp du lịch theo từng lĩnh vực như nghiệp vụ lễ tân, nghiệp vụ buồng, nghiệp vụ nhà hàng (bàn, bar), kỹ thuật chế biến món ăn, nghiệp vụ lữ hành, nghiệp vụ điều hành tour, hướng dẫn viên du lịch; nhân viên sân Golf.
Để thực hiện mục tiêu, tỉnh Lạng Sơn đã xây dựng kế hoạch và giải pháp cụ thể về phát triển nguồn nhân lực du lịch. Trong đó, tập trung đa dạng hóa hình thức đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch như: đào tạo tập trung, tổ chức các chương trình bồi dưỡng, học tập kinh nghiệm ở các tỉnh, thành phố phát triển về du lịch, tổ chức hội thi kỹ năng nghề, hướng dẫn viên du lịch; vận dụng tiêu chuẩn nghề của khu vực và thế giới trong đào tạo cho đội ngũ cán bộ quản lý nhà nước và nhân viên làm việc trong lĩnh vực du lịch; tăng cường mở rộng quan hệ hợp tác, liên kết trong và ngoài nước để phát triển nhân lực, nâng cao trách nhiệm của doanh nghiệp và người lao động trong việc tự đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch…
Tỉnh Lạng Sơn đặt ra mục tiêu cụ thể đến năm 2030: Tổng số lao động du lịch là khoảng 40.000 người, trong đó lao động trực tiếp đạt khoảng gần 15.000 người; lao động gián tiếp khoảng 25.000 người (Tỷ lệ lao động trình độ sau đại học trong ngành đạt 1,1%; đại học, cao đẳng đạt 21%; trung cấp, sơ cấp đạt 17%; sử dụng thành thạo 01 ngoại ngữ đạt 25%).
Cùng với đó, Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh Lạng Sơn phối hợp với các đơn vị liên quan hợp tác đào tạo nguồn nhân lực. Cụ thể, đó là sự hợp tác giữa Khoa Du lịch và Ngoại ngữ (Học viện Nông nghiệp Việt Nam); Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh Lạng Sơn; và Công ty Cổ phần Viện Du lịch và Phát triển bền vững Việt Nam.
Một số nội dung được 3 đơn vị thống nhất cam kết thực hiện gồm: hỗ trợ tư vấn và tổ chức tập huấn các khóa đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ hướng dẫn viên, quản lý điểm đến và phát triển sản phẩm du lịch đặc thù của Công viên địa chất; bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, phục vụ khách quốc tế và ứng dụng công nghệ trong du lịch; nâng cao nhận thức về bảo tồn di sản địa chất và phát triển du lịch bền vững cho cán bộ, nhân viên và cộng đồng địa phương; tạo cơ hội thực tập, việc làm cho sinh viên, học viên ngành du lịch; xây dựng chương trình thực tập thực tế tại Công viên địa chất Lạng Sơn; nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ du lịch bền vững và bảo tồn di sản địa chất…
Mặt khác, thời gian qua, Ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch Lạng Sơn đã tham mưu UBND tỉnh Lạng Sơn xây dựng kế hoạch và giải pháp cụ thể về phát triển nguồn nhân lực du lịch. Tập trung đa dạng hóa hình thức đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch như: đào tạo tập trung, tổ chức các chương trình bồi dưỡng, học tập kinh nghiệm ở các tỉnh, thành phố phát triển về du lịch, tổ chức hội thi kỹ năng nghề, hướng dẫn viên du lịch; vận dụng tiêu chuẩn nghề của khu vực và thế giới trong đào tạo cho đội ngũ cán bộ quản lý nhà nước và nhân viên làm việc trong lĩnh vực du lịch; tăng cường mở rộng quan hệ hợp tác, liên kết trong và ngoài nước để phát triển nhân lực, nâng cao trách nhiệm của doanh nghiệp và người lao động trong việc tự đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch…
Cùng với công tác đào tạo, việc nâng cao chất lượng, thu hút nguồn nhân lực du lịch theo hướng chuyên nghiệp cũng được quan tâm. Thông qua các cuộc thi, các lớp tập huấn kỹ năng thuyết minh, đã giúp bồi dưỡng những hướng dẫn viên du lịch có trình độ, trở thành “sứ giả” quảng bá hình ảnh du lịch Lạng Sơn. Tiêu biểu, từ năm 2021 đến nay, Lạng Sơn đã tổ chức 5 hội thi về nghiệp vụ lễ tân, phục vụ buồng, bàn, hướng dẫn viên du lịch giỏi cho các đối tượng là lao động tại các điểm du lịch và cơ sở kinh doanh dịch vụ, doanh nghiệp du lịch.
.jpg "1 tỷ bước chân \"Cùng Việt Nam tiến bước\"")
.jpg "Cả nước khai giảng năm học mới vào ngày 05/9")