Điểm mới trong công tác kiểm tra, đánh giá lần này là sử dụng song song hai bộ tiêu chí của Bộ Y tế: Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam (83 tiêu chí) và Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện cơ bản ban hành kèm theo Thông tư số 35, chính thức có hiệu lực từ 01/01/2025.
Các nội dung kiểm tra, đánh giá trọng tâm gồm: tình hình hoạt động thực tế của bệnh viện; đánh giá chất lượng bệnh viện theo bộ tiêu chí; khảo sát sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế; việc thực hiện các kế hoạch, chỉ đạo của Bộ Y tế, Sở Y tế và phản hồi các văn bản phục vụ công tác quản lý.
Về kết quả đánh giá chung 6 nội dung kiểm tra đánh giá chất lượng thang điểm 1.000, BVĐK Tâm Anh Hà Nội đạt 968/1.000 điểm đứng đầu cả khối công lập lẫn ngoài công lập theo công bố của Sở Y tế Hà Nội. BVĐK Tâm Anh TP. HCM đạt 962,57/1.000 điểm, đứng thứ nhất ở khối bệnh viện tư nhân và thứ 3 toàn bộ xếp hạng bệnh viện tại TP.HCM.
Về kết quả đánh giá chất lượng bệnh viện, TP.HCM ghi nhận chỉ có 54/165 cơ sở có điểm trung bình chất lượng bệnh viện từ 4.0 điểm trở lên trên thang điểm 5. BVĐK Tâm Anh vinh dự là một trong 3 bệnh viện dẫn đầu về kết quả đánh giá chất lượng năm 2024, và BVĐK Tâm Anh TP.HCM đứng đầu về bệnh viện khối tư nhân có chất lượng tốt nhất, điểm chất lượng bệnh viện đạt 4,74 điểm.
Cụ thể, về khảo sát hài lòng với người bệnh ngoại trú và người bệnh nội trú, BVĐK Tâm Anh TP.HCM đạt điểm hài lòng tuyệt đối 5 điểm, với nhân viên y tế đạt 4,85 điểm. Tại BVĐK Tâm Anh Hà Nội, tỷ lệ hài lòng người bệnh đạt 99,5%, nhân viên y tế đạt 100%.
Bệnh viện có đội ngũ đông đảo các chuyên gia đầu ngành, bác sĩ giỏi ở nhiều chuyên khoa, lĩnh vực, do đó có được ưu thế vượt trội khi có thể kết hợp đa chuyên khoa trong chẩn đoán và điều trị ở nhiều bệnh lý khác nhau từ trẻ em đến người lớn. Số lượng khách hàng đến khám, chữa bệnh mỗi ngày tăng cao chính là nhờ uy tín về chất lượng khám chữa bệnh tốt, dịch vụ tận tâm và chi phí hợp lý. Đặc biệt, việc phối hợp điều trị nhiều chuyên khoa không chỉ giúp nâng cao hiệu quả, an toàn mà còn tiết kiệm thời gian, công sức, chi phí, đặc biệt cần thiết cho người mắc nhiều bệnh phức tạp. Đây là tôn chỉ mục đích và cũng là nỗ lực không ngừng nghỉ của tập thể bác sĩ, nhân viên bệnh viện.
Bên cạnh đó, hệ thống máy móc công nghệ cao hiện đại hàng đầu thế giới như “siêu máy” chụp CT hơn 100.000 lát cắt, máy CT 1975 lát cắt, MRI 3 Tesla, Robot phẫu thuật Da Vinci Xi thế hệ mới hiện đại hàng đầu thế giới, Robot phẫu thuật thần kinh sọ não Modus V Synaptive duy nhất tại Việt Nam… được BVĐK Tâm Anh đầu tư đồng bộ nhằm giúp bác sĩ tối ưu chẩn đoán, điều trị chính xác, an toàn, người bệnh phục hồi nhanh, tiết giảm chi phí.
PGS.TS.BS Trần Quang Bính - Giám đốc chuyên môn BVĐK Tâm Anh TP.HCM - chia sẻ, với đội ngũ chuyên gia giỏi, máy móc thiết bị hiện đại, kỹ thuật cao và đạt được nhiều thành tựu trong khám, chữa bệnh. BVĐK Tâm Anh TP.HCM vừa được xếp vào nhóm bệnh viện cấp chuyên sâu (bệnh viện tuyến cuối) là nơi được tiếp nhận bệnh nhân ở tất cả các tuyến đến điều trị các nhóm bệnh hiếm, bệnh khó mà không cần giấy chuyển tuyến vẫn được thanh toán đầy đủ bảo hiểm y tế.
Đây chính là điểm đặc biệt thể hiện đánh giá công tâm, khách quan của cơ quan quản lý về năng lực chuyên môn và dịch vụ toàn diện của một hệ thống bệnh viện tư nhân. Như vậy, người bệnh được tiếp cận y học chuyên sâu, công nghệ cao, dịch vụ y tế đẳng cấp với chi phí hợp lý, tiết kiệm khi phải điều trị các bệnh khó, bệnh hiếm mà không đi ra nước ngoài như trước đây.
Tâm Anh cũng đầu tư lớn cho quá trình số hóa toàn diện, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản trị và dịch vụ để trở thành bệnh viện thông minh, hiện đại hàng đầu. Tâm Anh là bệnh viện tư nhân đầu tiên tại TP.HCM được công bố là bệnh viện triển khai bệnh án điện tử toàn diện, thuận tiện cho bác sĩ nhân viên y tế cũng như khách hàng. Tâm Anh cũng được đánh giá cao khi cung ứng đầy đủ thuốc, minh bạch công khai chi phí, thuận lợi cho người bệnh.
“Những bước tiến về chuyên môn, quản trị và công nghệ của Hệ thống BVĐK Tâm Anh là thành quả của hành trình kiên định xây dựng mô hình y tế “kiềng ba chân”: bác sĩ giỏi - công nghệ hàng đầu - dịch vụ tận tâm, lấy người bệnh làm trung tâm để đưa dịch vụ y tế đẳng cấp đến với mọi người dân với chi phí hợp lý, đặc biệt là người bệnh tham gia bảo hiểm y tế được tiếp cận với những cơ hội điều trị tốt nhất”- bác sĩ Trần Quang Bính nhấn mạnh.
Xếp hạng ở vị trí cao trong top đầu bệnh viện chất lượng nhất Hà Nội và TP.HCM, Hệ thống BVĐK Tâm Anh đã khẳng định tầm nhìn trở thành trung tâm y tế chuyên sâu, hội nhập thế giới để thu hút khách quốc tế, đúng với định hướng chiến lược của ngành y tế Việt Nam trong thời đại mới.
