Chỉ với vài thao tác trên điện thoại, người dùng có thể theo dõi hóa đơn, chỉ số điện, gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và sử dụng các dịch vụ điện hoàn toàn trực tuyến, nhanh gọn và minh bạch. Thông qua chiếc điện thoại thông minh và vài thao tác đơn giản, các chị em nội trợ, nhân viên văn phòng hay mẹ bỉm sữa đều có thể sử dụng Ứng dụng (App) EVNHANOI để kiểm tra chỉ số điện, xem hóa đơn, theo dõi lịch tạm ngừng cung cấp điện, đăng ký dịch vụ, gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật,.. tất cả đều được thực hiện hoàn toàn trực tuyến, nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện 24/7.
Chị Nguyễn Thị Thùy Linh, nhân viên văn phòng tại phường Cầu Giấy, chia sẻ: “Tôi đi làm cả ngày, lại thường xuyên công tác nên không có nhiều thời gian để theo dõi hóa đơn hay xử lý các thủ tục điện. Từ khi cài App EVNHANOI, mọi việc trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Tôi có thể kiểm tra điện tiêu thụ, nhận cảnh báo nếu dùng vượt ngưỡng, và khi cần hỗ trợ thì gửi yêu cầu trực tuyến, hôm sau đã có nhân viên điện lực liên hệ.”
Không còn phải đến trực tiếp quầy giao dịch hay lo lắng mất thời gian chờ đợi, các khách hàng có thể chủ động mọi thao tác chỉ với “một chạm”. Với các tính năng cá nhân hóa thông minh, ứng dụng cũng giúp người dùng kiểm soát tốt tình trạng tiêu thụ điện của gia đình, dễ dàng phát hiện các bất thường và nhanh chóng phản hồi nếu cần thiết.
Với các tính năng hiện đại như “Ước tính điện năng tiêu thụ” và “Công cụ tính hóa đơn”, các chị em có thể chủ động ước lượng mức sử dụng điện hằng tháng, kiểm tra hóa đơn được tính toán chính xác, giúp quản lý ngân sách hiệu quả hơn. Đặc biệt, tính năng “Đặt ngưỡng cảnh báo điện năng tiêu thụ” cho phép cài đặt số kWh hoặc tỷ lệ phần trăm mức tiêu thụ để nhận cảnh báo sớm khi vượt ngưỡng - một tiện ích thiết thực cho người phụ nữ hiện đại luôn chủ động trong chi tiêu gia đình.
Chị Vũ Thanh Hương, mẹ hai con tại phường Thanh Xuân, cho biết: “Trước đây mỗi lần hóa đơn tăng cao tôi hay phải gọi lên tổng đài để hỏi. Giờ thì tôi đặt cảnh báo trên App, nếu có dấu hiệu vượt mức là mình biết ngay. Mình còn dạy con cùng theo dõi biểu đồ điện mỗi tuần, vừa thực hành toán vừa học cách tiết kiệm điện.”
Để làm được điều đó, EVNHANOI đã triển khai đồng bộ hệ thống công tơ điện tử đo xa trên toàn Thành phố, giúp dữ liệu sử dụng điện được cập nhật liên tục, chính xác và minh bạch. Tất cả các thông tin này đều được hiển thị trực tiếp trên App EVNHANOI, giúp khách hàng theo dõi và kiểm soát dễ dàng.
EVNHANOI cũng không ngừng nâng cao trải nghiệm khách hàng khi tích hợp trí tuệ nhân tạo vào hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng 19001288, giúp tư vấn, hỗ trợ kịp thời 24/7. Đồng thời, toàn bộ hợp đồng mua bán điện sinh hoạt đã được số hóa, giúp phụ nữ có thể chủ động tra cứu và xử lý mọi thủ tục ngay tại nhà, chỉ với một thiết bị di động có kết nối internet.
EVNHANOI cam kết tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đẩy mạnh số hóa, mang đến trải nghiệm sử dụng điện dễ dàng, thông minh, hiện đại, giúp mỗi người phụ nữ Thủ đô thêm tự tin làm chủ không gian sống và chăm sóc gia đình một cách toàn diện.
| Hướng dẫn tải App EVNHANOI: - Bước 1: + Với hệ điều hành IOS: tải tại đây + Với hệ điều hành Android: tải tại đây - Bước 2: Tìm kiếm “EVNHANOI” - Bước 3: Tải ứng dụng - Bước 4: Chọn “Đăng ký” (Nhập mã khách hàng/số điện thoại trên hợp đồng mua bán điện) - Bước 5: Nhập mã xác thực OTP được gửi về số điện thoại hoặc email theo Hợp đồng mua bán điện. - Bước 6: Chọn “Đổi mật khẩu” (mật khẩu phải chứa ít nhất 10 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt). Mọi thông tin chi tiết, khách hàng liên hệ hotline (24/7): 19001288 |
.jpeg "Đẩy nhanh tiến độ 4 dự án cao tốc trọng điểm")
