Việc UBND tỉnh Cà Mau triển khai thí điểm quy trình nội bộ, liên thông giải quyết 6 thủ tục hành chính về BHTN trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia được xem là bước tiến quan trọng trong cải cách hành chính, chuyển đổi số, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Đây là nhóm thủ tục liên quan trực tiếp đến quyền lợi an sinh của hàng chục nghìn người lao động mỗi năm.
Các thủ tục được xây dựng quy trình điện tử thống nhất, phân công rõ trách nhiệm từng cơ quan, thời gian giải quyết minh bạch. Đáng chú ý, quy trình giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp được tối ưu theo 3 bước liên thông: Người lao động nộp hồ sơ trực tuyến bằng tài khoản định danh VNeID trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia; Trung tâm Dịch vụ việc làm tiếp nhận, xử lý hồ sơ điện tử; Giám đốc Sở Nội vụ ký số quyết định, hệ thống tự động gửi kết quả đến cơ quan BHXH và người lao động.
Toàn bộ quy trình được thực hiện trong tối đa 20 ngày làm việc, trong đó thời gian xử lý của Sở Nội vụ rút ngắn còn khoảng 2-3 ngày, bảo đảm chi trả trợ cấp kịp thời.
Theo đó, khi nộp hồ sơ, thông tin của người lao động được hệ thống tự động đối chiếu với dữ liệu bảo hiểm xã hội. Trường hợp có sai lệch, người lao động có thể gửi kiến nghị trực tuyến ngay trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, hạn chế tình trạng bổ sung hồ sơ nhiều lần như trước.
Đối với thủ tục thông báo tìm kiếm việc làm hằng tháng, người lao động không cần đến trực tiếp Trung tâm Dịch vụ việc làm mà chỉ cần đăng nhập hệ thống, gửi tờ khai theo mẫu và theo dõi kết quả chi trả được cập nhật công khai.
Các thủ tục tạm dừng, tiếp tục hưởng, chuyển nơi hưởng hoặc chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp cũng được hệ thống hoá đồng bộ, giúp bảo đảm chính xác, thống nhất và không gián đoạn quyền lợi của người lao động.
Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Cà Mau là đơn vị trực tiếp tiếp nhận, xử lý hồ sơ với bình quân khoảng 200 lượt mỗi ngày, hơn 6.000 lượt mỗi tháng. Việc đưa 6 thủ tục BHTN lên Cổng Dịch vụ công Quốc gia đã góp phần giảm tải đáng kể áp lực công việc, đồng thời nâng cao hiệu quả phục vụ.
Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Cà Mau Quách Thanh Thoảng cho biết, việc số hoá và liên thông các thủ tục giúp quy trình được chuẩn hoá, minh bạch, rút ngắn thời gian giải quyết; người lao động có thể nộp hồ sơ, nhận kết quả và theo dõi tiến độ hoàn toàn trực tuyến, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại.
Đặc biệt, thủ tục chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp được cải tiến khi hệ thống tự động gửi hồ sơ và thông tin chi trả đến địa phương mới, giúp người lao động không bị gián đoạn quyền lợi.
Với kết quả tích cực từ giai đoạn thí điểm, bà Quách Thanh Thoảng cho biết, thời gian tới Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh sẽ tiếp tục hoàn thiện hạ tầng số, tăng cường đào tạo cán bộ, hỗ trợ người lao động tiếp cận và sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến; đồng thời đẩy mạnh giám sát quá trình liên thông, nhằm bảo đảm việc thực hiện chính sách BHTN ngày càng thông suốt, kịp thời và hiệu quả.
Việc triển khai quy trình nội bộ, liên thông 6 thủ tục BHTN không chỉ là bước cải cách về kỹ thuật, mà còn thể hiện sự đổi mới trong phương thức phục vụ, lấy người dân làm trung tâm, hướng tới sự tiện lợi, minh bạch và hiệu quả, qua đó khẳng định vai trò và giá trị thiết thực của chính sách BHTN đối với người lao động.
.jpeg "Thủ tướng gửi thư chúc mừng Đội tuyển bóng đá nam U22 và Đội tuyển nữ Futsal quốc gia Việt Nam")
