Theo UBND TP.Hồ Chí Minh, hiện địa phương đang áp dụng 2.235 thủ tục hành chính, gồm 1.860 thủ tục cấp tỉnh, 370 thủ tục cấp xã và một số thủ tục thuộc thẩm quyền của các cơ quan khác. Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính dựa trên dữ liệu, UBND Thành phố đã chỉ đạo, đôn đốc các sở, ban, ngành tiến hành rà soát toàn bộ danh mục thủ tục liên quan.
Trên cơ sở đó, TP.Hồ Chí Minh đề xuất thay thế thành phần hồ sơ đã có sẵn trong các cơ sở dữ liệu đối với 390 thủ tục hành chính. Riêng các giấy tờ như căn cước công dân, hoặc chứng minh nhân dân, các cơ quan chức năng đã khai thác trực tiếp từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, hầu như không còn yêu cầu người dân, doanh nghiệp nộp bản giấy.
Với thủ tục hỗ trợ chi phí khuyến khích hỏa táng, UBND TP.Hồ Chí Minh đề xuất cắt giảm giấy chứng tử bằng cách khai thác Cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử; các sở, ngành liên quan đang rà soát để sửa đổi quy định.
Bên cạnh những kết quả đạt được, UBND TP.Hồ Chí Minh cũng chỉ ra một số khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai. Trong đó, vẫn còn tình trạng sử dụng tài khoản đăng nhập và thông tin định danh của người không phải chủ hồ sơ để thực hiện thủ tục cho người khác trên môi trường điện tử, gây trở ngại cho công tác khai thác, xác minh và đối chứng dữ liệu.
Ngoài ra, Cổng Dịch vụ công quốc gia hiện vận hành chưa ổn định; chữ ký số thường xuyên phát sinh lỗi; đường truyền chậm hoặc không truy cập được trong các khung giờ cao điểm từ 7 giờ 30 - 10 giờ và từ 15 - 17 giờ. Việc chậm cập nhật trạng thái thanh toán phí trực tuyến cũng gây khó khăn cho người dân khi nộp hồ sơ, đồng thời ảnh hưởng đến quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục của cán bộ, công chức.
Trước thực tế trên, UBND TP.Hồ Chí Minh kiến nghị Thủ tướng Chính phủ tiếp tục chỉ đạo về việc triển khai thực thi phương án cắt giảm, thay thế ngay các thành phần hồ sơ mà thông tin đã có trong các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành. Các bộ, ngành kịp thời tham mưu sửa đổi, bổ sung quy định để cắt giảm hoặc không yêu cầu cá nhân, tổ chức cung cấp thành phần hồ sơ mà thông tin đã có trong các cơ sở dữ liệu./.
