Theo quy định của pháp luật hiện hành, thành phần hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp của người lao động tương đối đơn giản, bao gồm Tờ khai đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp (theo Mẫu 01) và bản chính (bản gốc) hoặc bản sao điện tử chứng thực để chứng minh việc đã chấm dứt hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc.
Với yêu cầu chỉ có 2 thành phần hồ sơ, trên thực tế, đa phần người lao động đáp ứng đủ. Tuy nhiên, vẫn có một số trường hợp người lao động khi thực hiện thủ tục trực tuyến (online) đã không đính kèm những giấy tờ văn bản chứng minh về việc đã chấm dứt hợp đồng lao động, hợp đồng làm việc. Hoặc một số trường hợp người lao động có nộp, có gửi lên nhưng những hình ảnh đó lại bị mờ hoặc chụp bị mất góc dẫn tới việc cán bộ của Trung tâm Dịch vụ việc làm không có căn cứ chính xác khi thẩm định hồ sơ.
Từ thực tế tiếp nhận, giải quyết hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp cho người lao động, lãnh đạo các Trung tâm Dịch vụ việc làm lưu ý, người lao động nên đọc kỹ những nội dung hướng dẫn khi nộp hồ sơ hưởng trợ thất nghiệp để đảm bảo nộp đúng, nộp đủ hồ sơ.
Theo gợi ý của các Trung tâm Dịch vụ việc làm, người lao động nên chuẩn bị sẵn những văn giấy tờ, văn bản chứng minh về việc mình đã nghỉ việc và chụp ảnh lại lưu vào máy tính hoặc điện thoại để sẵn sàng cho việc sẽ đính kèm lên khi nộp hồ sơ.
“Tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia thực hiện tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội hiện chiếm khoảng 10%. Trong một số nguyên nhân khiến tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến còn thấp có nguyên nhân người lao động khi nộp hồ sơ đính kèm bị thiếu các giấy tờ, quyết định chứng minh đã chấm dứt hợp đồng lao đông/hợp đồng làm việc theo quy định hoặc chụp các giấy tờ bị thiếu, bị mờ dẫn đến chưa có đủ cơ sở xem xét khi cán bộ của Trung tâm thẩm định hồ sơ” - ông Vũ Quang Thành, Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội.
Bên cạnh đó, một lưu ý quan trọng khác là khi nộp hồ sơ thì người lao động phải nhập đúng số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và người thụ hưởng của chính bản thân người lao động để đảm bảo sau này nếu hồ sơ được duyệt thì Cơ quan Bảo hiểm xã hội sẽ thực hiện chi trả cho đúng người lao động được hưởng; tránh tình huống sai số tài khoản, tên ngân hàng, người thụ hưởng thì người lao động sẽ không nhận được tiền, dẫn tới tình trạng phải thực hiện thủ tục bổ sung, thay đổi.
Khâu quan trọng cuối cùng là trước khi nộp hồ sơ thì người lao động nên kiểm tra lại xem những giấy tờ mình gửi lên hệ thống đã đủ chưa và đúng chưa.
Thực hiện theo quy định, khi Trung tâm Dịch vụ việc làm đã nhận đủ hồ sơ hợp lệ, Trung tâm sẽ tạo lập quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp cho người lao động và trình Giám đốc Sở Nội vụ xem xét, ban hành Quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp của người lao động.
Còn nếu hồ sơ chưa hợp lệ, Trung tâm Dịch vụ việc làm sẽ yêu cầu người lao động bổ sung thông tin, hoàn thiện hồ sơ; hoặc trường hợp từ chối hồ sơ thì Trung tâm sẽ thông báo lý do để người lao động được biết vì sao không được hưởng trợ cấp thất nghiệp…/.
