(BKTO) - 83,7% số khách hàng trong độ tuổi 24-44 tuổi tham gia khảo sát của Vietnam Report cho biết, họ thường sử dụng dịch vụ của ít nhất 2 ngân hàng khác nhau. Đáng chú ý, trong một năm trở lại đây, có tới 9,3% khách hàng đã mở thêm tài khoản mới ở một ngân hàng khác và gần 7% chuyển sang ngân hàng số.