EVNHANOI: Thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

(BKTO) - Từ ngày 29/02/2024, Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) sẽ triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng.

Với việc ứng dụng công nghệ số mạnh mẽ, Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã và đang cung cấp các dịch vụ điện đến khách hàng ngày càng hiệu quả, tiện lợi.

Đặc biệt, EVNHANOI đã lắp đặt 100% công tơ điện tử cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thủ đô.

Trong thời gian qua, EVNHANOI luôn “Lấy khách hàng làm trung tâm”, mọi hoạt động của Tổng công ty đều hướng tới việc tạo thuận lợi tốt nhất cho khách hàng.

Để nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ khách hàng, EVNHANOI không ngừng đầu tư, hoàn thiện hệ thống đo đếm theo hướng hiện đại.

anh-1-1-.jpg
EVNHANOI lắp đặt 100% công tơ điện tử cho khách hàng. Ảnh: EVNHANOI 

Đến nay, toàn bộ khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thành phố đã được lắp đặt công tơ điện tử có tính năng thu thập dữ liệu từ xa. Đây chính là yếu tố quan trọng để EVNHANOI triển khai việc thống nhất lịch ghi chỉ số tiêu thụ điện năng của khách hàng vào ngày cuối cùng của tháng cho hơn 2,8 triệu khách hàng sử dụng điện trên toàn địa bàn Thủ đô.

Thời gian ghi chỉ số tiêu thụ điện năng trên công tơ điện của khách hàng sẽ được dịch chuyển về cuối tháng nhằm để khách hàng thuận tiện trong việc giám sát và theo dõi lịch ghi chỉ số công tơ điện hàng tháng.

anh-2-5-.jpg
Khách hàng dễ dàng kiểm tra lượng điện tiêu thụ trên App EVNHANOI. Ảnh: EVNHANOI 

Việc triển khai hệ thống công tơ điện tử đo xa tại EVNHANOI cho thấy bước chuyển mình nhanh chóng trong cách tiếp cận công tác quản lý, vận hành hệ thống điện từ việc chuyển đổi mô hình thủ công sang bán tự động và tự động trong công tác thu thập số liệu đến việc xử lý, phân tích các dữ liệu có được.

Bên cạnh đó, việc phát triển App EVNHANOI đã thực sự tạo nên một bước đột phá lớn của ngành Điện Thủ đô. Nhờ khai thác thành công dữ liệu từ công tơ điện tử đo xa, App EVNHANOI đã cung cấp tường minh, chính xác chỉ số điện tiêu thụ theo từng ngày của từng khách hàng để khách hàng “dễ tiếp cận, dễ tham gia, dễ giám sát” tình hình sử dụng điện của mình, từ đó điều chỉnh thói quen sử dụng điện theo hướng tiết kiệm và hiệu quả hơn.

EVNHANOI cam kết quyền lợi của khách hàng luôn được đảm bảo do mức sử dụng điện sinh hoạt của từng bậc được điều chỉnh theo số ngày thực tế của kỳ ghi chỉ số công tơ trong tháng có thay đổi. Khách hàng truy cập đường dẫn: https://evnhanoi.vn/cskh/cong-... để kiểm tra, tính toán hóa đơn tiền điện. Bên cạnh đó, khách hàng có thể liên hệ hotline 19001288 hoặc gửi email theo địa chỉ evnhanoi@evnhanoi.vn để được tiếp nhận, tư vấn và giải đáp khi cần.

Cùng chuyên mục
  • TKV: Những tín hiệu vui đầu Xuân Giáp Thìn
    3 tháng trước Doanh nghiệp
    (BKTO) - Những ngày đầu năm mới Giáp Thìn 2024, Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam (TKV) đón nhận tín hiệu vui khi các đơn vị đồng loạt ra quân sản xuất, tổ chức tiêu thụ hơn 118.000 tấn than.
  • TKV mang “Tết thợ mỏ" đến với người lao động
    3 tháng trước Doanh nghiệp
    (BKTO) - Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam (TKV) vừa tổ chức Chương trình Tết thợ mỏ - 2024 Xuân Giáp Thìn tại 3 vùng: Vùng Cẩm Phả (tại Công ty Than Thống Nhất - TKV); vùng Hạ Long (tại Công ty CP Than Núi Béo - VINACOMIN) và vùng Uông Bí - Đông Triều (tại Công ty Than Uông Bí - TKV).
  • TKV: Rộn ràng những chuyến xe đưa thợ mỏ về quê đón Tết
    3 tháng trước Doanh nghiệp
    Ngày 05/2, (tức 26 tháng Chạp) tại Cung Văn hoá Lao động Việt - Nhật (TP. Hạ Long) Công ty Than Hòn Gai tổ chức 37 chuyến xe miễn phí đưa 1.635 thợ mỏ và gia đình về quê đón Tết. Đây là đơn vị có số lượng xe và số công nhân lao động (CNLĐ) được bố trí đưa đón về quê đón Tết lớn nhất trong Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam (TKV).
  • Tập trung 5 nhóm giải pháp chiến lược hỗ trợ doanh nghiệp
    3 tháng trước Doanh nghiệp
    (BKTO) - Trả lời phỏng vấn báo chí, Bộ trưởng Bộ Kế hoạch và Đầu tư Nguyễn Chí Dũng (ảnh) cho rằng, để trợ lực cho doanh nghiệp cần nhanh chóng tháo gỡ những điểm nghẽn, rào cản pháp lý đang cản trở hoạt động đầu tư, kinh doanh của doanh nghiệp. Trong đó, cần tập trung giải quyết ngay những bất cập đã được doanh nghiệp phản ánh nhiều lần.
  • Phân lân nung chảy Văn Điển: Lợi nhuận đạt hơn 76 tỷ đồng, tăng trên 36%
    3 tháng trước Doanh nghiệp
    (BKTO) - Năm 2023, Công ty Cổ phần Phân lân nung chảy Văn Điển đã nỗ lực vượt khó và đạt được những con số ấn tượng: Sản lượng gần 238.000 tấn, lợi nhuận 76 tỷ đồng, tăng 36,6% so với cùng kỳ năm trước, đảm bảo tốt đời sống người lao động.
EVNHANOI: Thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng